Доброго времени суток! В соответствии с Законом о защите прав потребителей товар ненадлежащего качества может быть возвращен потребителем в течение гарантийного срока. В Вашей ситуации вы вправе на основании статьи 18 по своему выбору потребовать:
Нужно быть готовым к тому, что продавец сошлется на перечень технически сложного товара. Согласно специальным правилам такой товар подлежит возврату в течение 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружил незначительные недостатки. По истечении этого срока возврат возможен только при наличии серьезных дефектов.
Однако, в действительности наушников в этом списке нет. Это означает, что покупатель вправе вернуть некачественную вещь.
Более подробно о сроках возврата товаров в магазин в Вашей ситуации можно почитать в статье.