Здравствуйте!
Когда компания ведет свою деятельность честно, процедура стандартная: в личном кабинете необходимо открыть раздел с финансовыми операциями. И ввод, и вывод денег находятся на одной странице.
Вывод денег осуществляется строго на ту же карту (кошелек), с которой пополняли баланс.
Если же у вас возникают сложности, а именно деньги так и не пришли, следует связаться со службой поддержки. Ответ должен быть четкий, с объяснением проблемы. И в ближайшее время деньги должны быть перечислены. Если этого не происходит, нужно действовать.
У компании 1хбет нет лицензии на работу в России. Оно и понятно – на официальном сайте делать ставки нельзя по решению суда в 2018 году. Поэтому 1xbet создает множество сторонних сайтов (зеркал), где функция доступна.
Кроме того, букмекер зарегистрирован на оффшорной территории Кюрасао, поэтому в случае возникновении проблем между игроком и 1хбет – ничего сделать не получится, правоохранительные органы бессильны.
Помимо ставок на спорт у 1хбет есть ряд других услуг: биржа криптовалют, киберспорт, лотереи.
О 1xbet отзывы далеко не положительные: клиенты 1xbet жалуются, что техподдержка использует заготовленные фразы, еще и отвечает очень медленно. На просторах интернета немало отзывов о 1xbet. Игроки говорят, что обнуляется баланс, постоянно меняется коэффициент, еще и выигрыш выводить отказываются.
Для того чтобы вывести деньги, требуется верификация. Для верификации нужны документы, такие как паспортные данные, прописка, фото банковской карты (с обеих сторон!), договор на сим-карту. А потом вам напишут, что не получили документы, поэтому верификация не пройдена.
В такой ситуации может помочь вернуть платежи только чарджбэк. Суть заключается в том, что держатель карт Visa, MasterCard, Maestro или МИР имеет право вернуть деньги, если был произведен нежелательный платеж.
Не имеет значения, в какую страну направились деньги: чарджбэк возможен даже из зарубежного банка или оффшора.
Клиенту нужно написать заявление на возврат платежа и собрать доказательства обмана со стороны онлайн-казино. Банк рассмотрит заявление и инициирует процедуру возвратного платежа, если сочтет аргументы весомыми.
Хорошая доказательная база значительно повышает шансы на успех:
- скриншоты личного кабинета, где видны отказы в выводе и история пополнений;
- скриншоты переписки с администрацией;
- договор;
- выписка из банка;
- квитанции о переводах;
- подтверждение того, что были самостоятельные попытки урегулировать вопрос.
Сроки чарджбэка ограничены: с момента перевода должно пройти не более 540 дней.
Обязательно обратитесь к юристам – они знают все подводные камни процесса. Кроме этого, Вы сэкономите свое время и нервы.
Поможем вернуть деньги от недобросовестных брокеров, казино и букмекеров
Перейти на allchargebacks.org