Friendly & clever marketing – маркетинг, который помогает брендам и потребителям, услышать и понять друг друга.
Что это значит?
Презентация продукта по формуле "проблема потребителя - решение - продукт", а не "продукт - преимущества - как его использовать".
Реклама "про потребителя", а не "про продукт".
Маркетинговые и рекламные материалы с пользой для потребителя (могут быть познавательными, развлекательными или иными, но они должны давать какую-то пользу и/или эмоции потебителю).
"Обнимательная" реклама вместо агрессивной.
Клиентоориентированность. Сервис. Комфорт приобретения и использования продукта/услуги.