Доброго дня. Если это не получается сделать специальными кнопками на клавиатуре, то зайдите в "Параметры дисплея", там "Яркость и цвет", а далее "Изменения яркости встроенного дисплея". Если и там нет такой возможности, то с большой долей вероятности у вас проблема с драйверами графики. Удалите существующие и установите последние с официального сайта производителя графики.
В случае если второй вариант работает, то, скорее всего, у вас слетели драйвера горячих клавиш. Они доступны на сайте производителя ноутбука, как правило в разделе "Утилиты".