Самый распространенный способ оформления субсидии на оплату ЖКХ онлайн - это через портал Госуслуги. Что нужно сделать? Заходим на сайт https://www.gosuslugi.ru/, в личный кабинет. После этого заходим в раздел “Квартира, ЖКУ/Льготы”, далее подраздел “Субсидии/Субсидии на оплату ЖКХ”, заказать "получить услугу". После этого можно следовать гиду портала, подсказки ясные, вы поймете, какие документы необходимы и сформировать запрос.
Если есть трудности, то алгоритм действий хорошо описан здесь.