Как организовать удаленный отдел продаж?
Как оформлять таких сотрудников, если это другой город? Как организовать рабочее пространство? Нужно искать человека, у которого "уже все есть"? Какую форму оплаты выбрать для таких сотрудников? Это может быть безокладная оплата, кажется называется сдельная, т. е. только за осуществленные сделки?
Бизнес и менеджментБизнес+4
Почитал комментарии и понял, что не хватает деталей от настоящего эксперта.
1. Определитесь с выбором CRM.
В не зависимости от системы обязательно установите виджет, которые будет показывать активность экранного времени специалиста в системе. Таким образом вы будете понимать в какое время он был за ПК, в какое отсутствовал.
- Настройте БП "бизнес-процессы" таким образом, чтобы некоторые операции в системе выполнял робот. Так сказать - не оставляйте эти опции в зоне ответственности удаленных МПП.
- Поиск специалистов можете осуществить в hh / суперджобе или среди фриланс площадок.
- При проведении собеседования важно чтобы МПП отправил фотку рабочего места. Уточните скорость печати и умеет ли МПП работать в вашей CRM.
- Подготовьте методичку по работе в CRM и с клиентами вашей компании. Методичка должна напоминать формат Дипломной работы или видео формат (каждый выпуск - по отдельной теме).
- Провести обучение прежде чем подключить к работе (3 дня по 2 часа).
1 час теории / 1 час практики.
Самое главное в удаленке - это контроль выполнения поставленных задач.
Остались вопросы - буду рад помочь.
Создавая удаленный отдел продаж, важно:
1. Каждому специалисту прописать стандарты работы.
2. Сделать прозрачным бизнес процессы.
3. Настроить телефонию, распределить звонки.
4. Написать скрипты продаж, то есть схему разговора... Читать далее
Александр, у вас есть отдел продаж?
Оформить удаленного сотрудника можно следующими способами:
- Если новый сотрудник – трудовой договор;
- Если старый сотрудник – дополнительное соглашение к трудовому договору.
Также вы можете заключить и обычный ГПХ (вместо... Читать далее
Чем короче вопрос – тем длиннее и бессмысленнее ответ. «Удаленный» – это куда, кого удалили и с какой целью? Удалить «отдел» можно:
- пересадив всех «на уделенку»
- перенеся продажи в онлайн
- наняв подрядчика, что организует... Читать далее
Добрый день !
Это очень хороший вопрос, поскольку отдел продаж самая сложная часть любого бизнеса.
Наше рекламное агентство сталкивалось очень много раз с тем, что и у нас, и у наших клиентов были проблемы именно в отделе... Читать далее
Здравствуйте! Ответим на часть Вашего вопроса, касающуюся технической и программной составляющей удаленного отдела продаж. Прежде всего, необходимо убедиться в наличии у сотрудников минимально необходимого оборудования (либо... Читать далее
Это не совет и не ответ на ваш вопрос - это то, с чем мне пришлось столкнуться. Возможно вы почерпнете что-нибудь для себя.
Реперные точки "обращения/заявки":
1. Отношение входящих звонков (обращений) к принятым (обработанным)... Читать далее
Шаг 1. Разместить объявления о поиске
Начните с размещения вакансий на сайтах по трудоустройству. Если решили искать сотрудника в определенном городе — попробуйте отыскать местный популярный портал и оставить вакансию там. Или в... Читать далее