Смотря в какой департамент устраиваться. Есть ведь и отдел розыска багажа, отдел пассажирских перевозок, отдел безопасности, есть представительства авиакомпаний...это же целая структура. Как правило нужно проявить адекватность в поведении и, что очень важно для таких структур, адекватность во внешнем виде, так как Вы нет-нет, а то и да-да будете общаться с пассажирами. Ещё нужно проявить интерес. Повторю, многое зависит от департамент, в который Вы собеседуетесь. Если это, например, департамент безопасности, то нужно иметь спец.знания и понимать ответственность. Если это розыск багажа, то вообще особо ничего не нужно, просто запомниться хоть чем-нибудь. Если ты устраиваешься на стойку регистрации, нужно обозначить желание и умение учиться, так как учиться придётся очень многому, это работа не для тупых. Ещё желательно проявить человеколюбие, так как аэропорт это среда, где работники почти постоянно общаются с пассажирами и с другими работниками, а хороший аэропорт всегда стремится, чтобы в нем работали приятные люди, умеющие нести ответственность. Я говорю по своему опыту, так как работала в Пулково. Думаю, это во многом можно отнести и к вокзалам