Здравствуйте, Сергей!
Если вы оплачивали задолженность через портал mos.ru, то получить квитанцию можно в личном кабинете портала. Для этого зайдите в личный кабинет и после авторизации на портале перейдите в Личный кабинет -> Заявки -> Платежи или по ссылке https://my.mos.ru/my/#/settings/charges
Выберите нужное начисление и нажмите кнопку "Квитанция".
Если оплата была произведена через сайт gosuslugi.ru, рекомендую обратиться в службу технической поддержки по бесплатному номеру телефона: 8(800)100-70-10 (115 для мобильных телефонов) или с помощью онлайн-чата: https://www.gosuslugi.ru/feedback
Рада помочь!