На серверах всегда должны присутствовать так называемые "Саппорты", и именно -Люди с поддержки.
Спроси у кого-нибудь в Non-RP чате как к ним обратиться, и задай им этот вопрос. Через несколько секунд или минут (В зависимости от онлайна на сервере), они тебе должны будут дать ответ на этот вопрос.