Не во всех статусах есть возможность отозвать заявления, нужно зайти в личный кабинет в уведомления открыть информацию по заявлению и посмотреть с права в доступных действиях есть отменить заявление или нет, если нет, тогда такое заявление закрыть или отменить смогут только в ведомстве в данном случае в ЦЗН.
Остались вопросы заходите на мой канал Помощник Госуслуг
Перейти на zen.yandex.ru/id/60cb6a5553b97439f9831d36