Здравствуйте.
Давайте определимся. Вы используете Honor Choice совместно с устройством HUAWEI/Honor, другой Android или iOS? Если это не устройства от HUAWEI (Honor), то это свойственная проблема из-за плохой совместимости.
Если с совместимостью все хорошо, попробуйте сбросить наушники до заводских настроек и обновить их. Вот как это сделать:
Вставьте вкладыши в чехол для зарядки и одновременно нажмите и удерживайте область сенсорного управления на обоих вкладышах не менее 10 секунд, чтобы восстановить заводские настройки вкладышей (источник).
Затем обновите их через фирменное приложение.
Надеюсь, я смог ответить на Ваш вопрос. Если у Вас возникнут дополнительные, пожалуйста, задавайте их в комментариях под моим ответом.