Не суетиться , если у вас андроид то после нескольких попыток неправильного ввода ключа аппарат попросит войти в акаунт гугл и все исправить , если не помните имя акаунта и пароль то как вариант до заводских сбросить через рекавери , вся инфа и настройки слетят , аппарат будет как новый . Возможно использовать программу для сброса пароля , в этом случае нужен комп . В сервис , придется заплатиь за дело пяти минут . За яблоко я не вкурсе ... .
Сделать хард ресет. Если ОС последних версий - то телефон будет запрашивать гугл аккаунт и пароль.Если и его забыли - то....или поход в сервис с документами на телефон или шерстить инет в поисках способа разблокировки ОС