Рассмотрим на примерах, Яндекс GO является супераапом, т.к. включает в себя интерфейс для экосистемы в разных сегментах рынка (еда, такси, доставка). А суперсервис - аналогичная штука, но для горизонтальной экосистемы в рамках одного сегмента, например, Госуслуги сервис "Рождение ребенка", подав одно заявление на сайте без визита можете получить основной пакет документов на ребенка, льготы, запись ребенка в садик и т.п.