У меня дважды был случай, что таксист принял мой вызов, приехал на точку встречи и тут же отказал. Первый водитель выдал аргумент: "Далеко ехать. Машина не позволит. Вызывайте другое такси". Вторая была женщина. Она так же приняла вызов, приехала на точку встречи, я сел в машину, она спросила, цитирую: "Куда, с. Восточное? Я не поеду туда". На мой вопрос "почему" был дан ответ: "Потому что я не хочу туда ехать". Это вообще нормально? Время было на тот момент 21:15 и все пригородные автобусы не ездили. Зато третий водитель спокойно отреагировал на такой маршрут.
Потому что считают, что им это не выгодно и нет никаких существенных санкций со стороны интегратора или автопарка. Но главная причина в том, что интеграторы не могут или не хотят сделать систему, которая бы платила таксистам одинаково за одно и то же время работы. Есть жирные маршруты, а есть дешевые. Все хотят жирные.
Я сам много раз с этим сталкивался в Москве, когда заказывал через Яндекс. Началось это на моей памяти три года назад - раньше не сталкивался. Самые частые причины: