По идее таким же, как и вчера - нацеленным на потребителя и продукт и попытки их свести воедино ;-) По мнению Котлера, к примеру, маркетинг "это вид...деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена", а значит концептуально он поменяется мало, изменятся только технологии и инструменты этой деятельности.
Подробнее об инструментах будущего мы рассуждали в этом вопросе на Кью, но если сказать в общем виде, то можно отметить следующие тренды:
- рост диджитал-направления маркетинга, а именно: SMM/PR в интернет-пространстве и инфлюэнс-маркетинга,
- увеличение фокуса на нативной рекламе, связанный с ужесточением конкуренции за счет увеличения количества производителей (раньше конкурировали только крупные компании, а теперь вы можете заказать на маркетплейсе продукт любой локальной или иностранной компании),
- расширение механик локального поиска (встраиваемая в карты и навигаторы реклама, примеры такой механики - по ссылке или на сайте Яндекс)
Что касается технологий, то конечно же фокус будет на MarTech, а именно BigData, технологии искусственного интеллекта и машинного зрения.
Вопрос использования алгоритмов искусственного интеллекта рассмотрен детально здесь, но в общем виде, сейчас их активно используют в программах лояльности и для прогностической функции.
Если же говорить о технологиях машинного зрения, то их использование также уже достаточно широко (подробнее здесь):
- контроль доступности товара на полке,
- определение траффика и пиковых нагрузок с целью уменьшить очереди и максимально эффективно направлять потребителей в магазине,
- контроль за сотрудниками магазина (в т.ч. кассирами)
Таким образом "завтра" маркетинга будет почти как "сегодня", только с фокусом на диджитализацию и новые компьютерные технологии ;-)
1 эксперт согласен
Natalia Spiridenkova
24 сент 2021подтверждает
Отличный ответ.