Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Академия потребления

Источник обучения о правильном выборе товара или услуги, о его обмене или возврате, в рамках Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей.
Публикация закреплена
Академия потребления
4г601
Академия ПотребленияЮрист. Маркетолог. Социально-ответственный гражданин.

Чем мы тут занимаемся?!

Разбираем ошибки при неудачном выборе товаров или услуг. Рассматриваем альтернативные варианты развития событий. >... Читать далее
Академия потребления
2г125
Семён Ч.

Покупатель требует возврат средств, что делать?

Продал набор: материнская плата... Развернуть
нет ответов
Академия потребления
2г1,8 K
Елизавета ЛярихЦС "Гортест Сибирь" gortestsibir.ru . 3+ лет в сертификации. 10 000 + оформленных документов. 5 000+ клиентов. +7(383)202-17-44

Подскажите, как сделать сертификат качества на нижнее белье, если товар с Shein (из Китая)?

Продавать буду на маркетплейсе.
Виктория Рычко  · 2 ответа
Добрый день! Наличие документального подтверждения качества нижнего белья — обязательное условие для  законного... Читать далее
Академия потребления
2г246
Станислав ДроботовСудебная практика с 2010 года. Опыт во всех инстанциях, включая Верховный суд РФ и ЕСПЧ. Представлял интересы в 30 городах.

Что может случиться, если довериться неофициальному дистрибьютору?

Год назад я приобрёл наушники, хорошие... Развернуть
Сергей Шаманин  · 2 ответа
В принципе, не думаю, что вы что-то потеряете. Главное, чтобы возврат и состояние наушников были задокументированы. То... Читать далее
Академия потребления
2г368
Юрист Иван ХолодовДействующий юрист компании Нортес Консалт. Консультация по юридическим и кадровым вопросам.

Приобрёл кожаное офисное кресло, а оно с браком (не прошиты нитки на спинке). Могу ли я вернуть товар продавцу и потребовать самовывоз?

Евгений Трунов  · 2 ответа
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (п.1 ст. 18) [1], покупатель, выявив брак в процессе эксплуатации... Читать далее
1 эксперт согласен
Академия потребления
2г158
Юрист Иван ХолодовДействующий юрист компании Нортес Консалт. Консультация по юридическим и кадровым вопросам.

Если выгоняют из магазина, отказываются продавать товары, агрессивно реагируют на цитирование законодательства, то как поступать?

Отвечают, что это частный магазин и они... Развернуть
Екатерина  · 4 ответа
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» и ст. 426 ГК РФ [1], поставщик обязан обслужить клиента, за... Читать далее
Академия потребления
3г601
Алексей МсПрограммист

Как вообще можно покупать одежду в интернет-магазинах?

Не имеет значения, на китайской... Развернуть
1 ответ
Академия потребления
3г277
Юрийрабочий в учереждении культуры

Обмен вышедшего из строя товара на новый в гарантийный срок при утере чека и упаковки?

нет ответов
Академия потребления
3г348
Анонимный вопрос

Почему при подорожании рубля цены на товары не становятся ниже?

1 ответ
Академия потребления
3г1,8 K
Смирнов АнтонМеждународная логистика, работаю с 2007 года.

Подтверждает ли инвойс оригинальность брендовой вещи? При покупке и отправке байером из-за границы ?

Анонимный вопрос  · 3 ответа
Зачастую байер отправляет от своего лица, достаточно трудно проверить подлинность товара. Но все же он может вложить чеки... Читать далее
Академия потребления
3г879
Меньшиков Иван АндреевичDigital маркетолог, веб-аналитик, разработчик приложений для автоматизации бизнес процессов

Дилер использовал оплату заказа для фин спекуляций и хочет вернуть деньги после падения курса. Как защитить свои интересы?

22 февраля 2022 был оплачен заказ... Развернуть
нет ответов