В сообществе важен адекватно сформированный вопрос, иначе эксперты вас не поймут. Также, никаких конфликтов в сообществе, всё в ВК.

Конечно, нужно сформировать вопрос со всеми данными об ошибке и проблеме, но не идите в крайности.

Ждите, если вам не отвечают, порой редакторы не заходят в сообщество, и не стоит требовать ответа.